Vos achats en France, livrés à Ouagadougou.
Je fais vos achats en France et je vous les livre à Ouaga. Choisissez dans mes rubriques, ou demandez-moi n'importe quel produit : je le trouve, je vous envoie un devis, et je m'occupe du reste.
- Choisissez ou demandez un devisDans une rubrique, ou n'importe quel produit de France (prix sur devis).
- Payez avant l'achatWestern Union, MoneyGram, RIA ou PayPal.
- Livraison groupée à OuagaClôture le 15 et le 30 de chaque mois. Prochaine : —.
Un produit qui n'est pas sur le site ? Je vous l'achète en France.
Vêtements, chaussures, parfums, cosmétiques, produits bébé, fournitures… Les prix sont sur devis : envoyez-moi votre demande sur WhatsApp, je fais la recherche et je vous transmets un devis détaillé avant tout paiement.
Comment ça marche ?
- Envoyez une photo du produit recherché + la quantité souhaitée
- Réception du devis
- Validation + paiement
- Achat et expédition
Votre devis
Prix de l'article + frais de gestion. Vous recevez le montant exact avant tout paiement.
Minimum d'achat : 20 €. Recherche, déplacements et achat en magasin compris. Articles lourds ou encombrants : sur devis.
Livraison via société partenaire
| Mode | Tarif | Délai |
|---|---|---|
| Maritime | 4 €/kg | 45 jours max |
| Cargo | 11 €/kg | 2 à 3 semaines max |
| Aérien express | 13 €/kg | 1 semaine max |
Douane généralement incluse. Remboursement en cas de perte.
Paiement
- À l'avance : le prix des articles commandés + les frais de gestion.
- À la réception du colis : uniquement les frais d'expédition, réglés auprès de la société partenaire au moment où vous récupérez votre colis.
- Articles contrôlés et photographiés avant l'envoi
- Devis transmis avant tout règlement
- Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le devis : ils se règlent à la réception
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Comment passer commande ?
Ajoutez vos produits au panier, ouvrez « Voir ma commande », remplissez votre nom, votre téléphone et votre quartier, puis envoyez la commande sur WhatsApp. Nous vous confirmons la commande et le montant à régler.
Comment payer ?
Par Western Union, MoneyGram, RIA ou PayPal. Le paiement se fait avant l'achat des produits. Les frais de transfert sont à la charge du client. Pour le personal shopper, vous payez à l'avance le prix des articles et les frais de gestion ; seuls les frais d'expédition se règlent à la réception du colis, auprès de la société partenaire.
Les prix comprennent-ils le transport ?
Non. Les prix affichés sur le site correspondent aux produits. Les frais d'expédition jusqu'à Ouagadougou se paient à la réception du colis, directement auprès de la société partenaire, selon le mode choisi. Pour le personal shopper, le devis comprend le prix des articles + des frais de gestion (minimum d'achat : 20 €). Recherche, déplacements et achat en magasin sont compris dans les frais de gestion. Dans tous les cas, les tarifs d'expédition sont les suivants (maritime 4 €/kg, cargo 11 €/kg, aérien express 13 €/kg).
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont clôturées le 15 et le 30 de chaque mois. Les produits sont ensuite achetés, contrôlés et envoyés. Comptez environ 3 jours entre la prise en charge du colis par le transporteur et son arrivée à Ouagadougou. Pour le personal shopper, le délai dépend du mode de livraison choisi : aérien express 1 semaine max, cargo 2 à 3 semaines max, maritime 45 jours max. Nous vous tenons informé à chaque étape sur WhatsApp.
Où récupérer ma commande ?
À Ouagadougou. Le lieu de remise ou la livraison dans votre quartier vous sont confirmés sur WhatsApp à l'arrivée du colis.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous les produits sont achetés neufs en France, chez les marques elles-mêmes ou chez des revendeurs officiels, et livrés dans leur emballage d'origine. Ils sont contrôlés et photographiés avant l'envoi.
Puis-je commander un produit qui n'est pas sur le site ?
Oui, c'est le principe du personal shopper. Envoyez sur WhatsApp le lien ou une photo du produit, la taille, la couleur et la quantité : nous vous envoyons un devis avant tout paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, gratuitement, tant que les produits n'ont pas été achetés. Une fois l'achat effectué, la commande ne peut plus être annulée.
Comment utiliser les patchs chauffants ?
Sur une peau propre, sèche et saine : découpez le patch si besoin, retirez le film et collez. La chaleur dure jusqu'à 8 heures et le patch tient même sous la douche. Ne pas exposer la zone au soleil, ne pas utiliser chez l'enfant de moins de 15 ans, la femme enceinte ou allaitante, ni en cas d'épilepsie.
Livrez-vous en dehors de Ouagadougou ?
Pour l'instant, nous livrons à Ouagadougou. Pour une autre ville, demandez-nous sur WhatsApp : nous étudions chaque demande.
Un souci avec votre commande ?
Nous contrôlons et photographions chaque article avant l'envoi. Si malgré tout un problème survient, nous trouvons une solution ensemble.
- Signalez-le sous 48 hAprès réception, sur WhatsApp, avec votre nom et la date de commande.
- Envoyez des photosDu colis et du produit concerné (une vidéo du déballage est idéale).
- Réponse sous 72 hNous vérifions avec nos photos d'envoi et vous proposons une solution.
Produit abîmé ou manquant
Après vérification, le produit est remplacé lors de la prochaine clôture, ou remboursé (montant de l'article) par le moyen de paiement de votre choix.
Erreur de notre part
Si nous avons envoyé le mauvais produit, nous le remplaçons sans frais lors de la prochaine clôture.
Taille ou modèle qui ne convient pas (personal shopper)
Le retour dépend de la politique du magasin d'origine. Nous pouvons organiser le retour vers la France ; les frais d'envoi aller-retour restent à la charge du client.
Produits non repris
Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques, huiles, patchs et gels ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.
Contactez-nous
Une question, une commande, un devis ? Nous répondons par écrit sur WhatsApp, uniquement.
Ton besoin là-bas, ma mission ici.
Yiriba Yaar by ZKN est un service de personal shopping entre la France et le Burkina Faso, fondé par une Burkinabè installée en France.
Trouver à Ouagadougou un produit qu'on voit en France, c'est souvent compliqué, cher, ou risqué côté authenticité. Yiriba Yaar fait le lien : nous achetons pour vous, en France, des produits neufs et authentiques, nous les contrôlons, puis nous les acheminons jusqu'à Ouaga.
Nous proposons une sélection de produits bien-être et de soins capillaires, et nous trouvons pour vous tout le reste sur devis : vêtements, chaussures, parfums, cosmétiques, produits bébé…
Nos engagements : des prix clairs, un devis avant tout paiement, des articles contrôlés et photographiés avant l'envoi, et une réponse sérieuse en cas de problème.
Conditions de vente
En passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Le service
Yiriba Yaar by ZKN achète en France, pour le compte de ses clients, des produits neufs et les achemine jusqu'à Ouagadougou. Yiriba Yaar est un service indépendant et n'est ni distributeur agréé ni partenaire des marques citées.
2. Prix
Les prix du catalogue sont indiqués en F CFA, hors frais d'expédition. Les achats hors catalogue (personal shopper) font l'objet d'un devis : prix des articles + frais de gestion. Les articles lourds ou encombrants font l'objet d'un devis spécifique ; minimum d'achat : 20 €. Les frais de gestion comprennent la recherche, les déplacements et l'achat en magasin. Pour toutes les commandes (catalogue et personal shopper), les frais d'expédition ne sont pas compris : ils sont réglés par le client à la réception du colis et facturés par la société partenaire selon le mode choisi (maritime 4 €/kg, cargo 11 €/kg, aérien express 13 €/kg), douane généralement incluse, avec remboursement en cas de perte. Le taux de conversion utilisé est d'environ 656 F CFA pour 1 €. Les offres (prix barrés) sont valables dans la limite des promotions en cours chez nos fournisseurs : le prix de chaque commande est confirmé sur WhatsApp avant l'achat. Si un prix a changé, vous choisissez de maintenir la commande au nouveau prix ou d'être remboursé(e).
3. Commande et paiement
La commande est confirmée sur WhatsApp. Le paiement se fait avant l'achat des produits, par Western Union, MoneyGram, RIA ou PayPal. Les frais de transfert sont à la charge du client. Pour le personal shopper, le prix des articles et les frais de gestion sont payés à l'avance ; seuls les frais d'expédition sont réglés à la réception du colis, auprès de la société partenaire.
4. Clôtures et délais
Les commandes sont groupées et clôturées le 15 et le 30 de chaque mois. Le délai d'acheminement est d'environ 3 jours à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Pour le personal shopper, le délai dépend du mode choisi : aérien express 1 semaine max, cargo 2 à 3 semaines max, maritime 45 jours max. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (douane, transporteur, disponibilité des produits).
5. Disponibilité
Si un produit est épuisé chez le fournisseur, le client est prévenu et choisit entre un produit équivalent, un report à la clôture suivante ou le remboursement de l'article.
6. Annulation
La commande peut être annulée sans frais tant que les produits n'ont pas été achetés. Après l'achat, elle ne peut plus être annulée.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être faite sous 48 heures après la réception, sur WhatsApp, avec photos. Voir la page Service après-vente.
8. Utilisation des produits
Les produits du rayon Bien-être sont à usage externe uniquement. Le client respecte les précautions d'emploi indiquées par la marque. Ces produits ne remplacent pas un avis médical.
9. Données personnelles
Le nom, le téléphone et le quartier transmis servent uniquement à traiter et livrer la commande. Ils ne sont ni vendus ni partagés.
Bon à savoir
- Frais d'expédition non compris : ils se règlent à la réception du colis, auprès de la société partenaire.
- Paiement avant achat. Les frais de transfert sont à la charge du client.
- Commandes clôturées le 15 et le 30 de chaque mois, puis livrées à Ouagadougou.
- Produits Bien-être : usage externe uniquement. Déconseillés aux moins de 15 ans, aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes épileptiques. Ne pas appliquer sur une peau abîmée ni exposer au soleil la zone traitée.
Yiriba Yaar by ZKN est un service indépendant d'achat pour le compte de ses clients. Les produits sont achetés neufs en France auprès de revendeurs officiels et livrés dans leur emballage d'origine. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires ; Yiriba Yaar n'est ni distributeur agréé ni partenaire de ces marques.